Politique d’expédition
Politique d’expédition
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin après validation du paiement.
Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
Pour les commandes personnalisées, le délai de préparation peut être légèrement plus long.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison varient généralement entre 2 et 5 jours ouvrés, selon le transporteur et la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, promotions, périodes de forte demande).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et dépendent du lieu de livraison et du mode d’expédition choisi.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, un email de confirmation avec les informations de suivi peut vous être envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Problème de livraison
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (colis perdu, retard important, colis endommagé), merci de nous contacter dès que possible afin que nous puissions trouver une solution.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier que l’adresse de livraison fournie est correcte lors de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter dans la rubrique "contact"